Panier
Envoi par lettre
Il est possible de recevoir des produits plats et légers dans une enveloppe matelassée, allégeant ainsi le coût d'envoi.
Vous pensez que vos articles commandés peuvent être expédiés sous enveloppe ? Contactez-nous avant de valider votre commande, en nous précisant les produits souhaités (références + quantité) : nous vous indiquerons la marche à suivre pour bénéficier de ce type d'envoi.
A savoir : cette offre est possible que pour la France métropolitaine. Elle ne bénéficie pas de numéro de suivi : en cas de perte ou vol, aucune réclamation ne sera possible. Il est donc conseillé de réserver ce type d'expédition pour des articles de faible valeur.
Retrait à nos locaux
Nous sommes situés à Narbonne (Aude). Il vous est possible de venir récupérer votre colis directement à nos locaux.
Pour cela, contactez-nous avant de valider commande : nous vous indiquerons la marche à suivre et nos horaires d'ouverture.
Expédition des colis via La Poste
Nous expédions les commandes partout dans le monde, avec La Poste :
- Colissimo Domicile sans signature
- Colissimo Domicile avec signature
- Pick up ou Bureau de poste
Les délais d'expédition et les 3 modes de livraison Colissimo de La Poste varient selon le pays de destination :
Livraison vers la France métropole
Colissimo Domicile sans signature
Délais : 48 heures jours ouvrés.
Remise : sans signature.
En cas d'absence : colis déposé dans votre boite aux lettres, ou pouvant être remis au gardien ou voisin.
Jour de passage livraison : du lundi au samedi, hors jours fériés.
Assurance : en cas de perte ou casse, la poste rembourse un maximum de 20€.
A savoir : si le suivi du colis indique que ce dernier a bien été livré, la poste ne remboursera pas le colis. Prudence donc selon votre quartier...
Colissimo Domicile avec signature
Délais : 48 heures jours ouvrés.
Remise : avec signature.
En cas d'absence : un avis de passage est déposé dans votre boite aux lettres, vous indiquant dans quel bureau de poste retirer le colis, dans un délais de 10 jours ouvrés.
Jour de passage livraison : du lundi au samedi, hors jours fériés.
Assurance : en cas de perte ou de casse, la poste rembourse la totalité de votre commande.
Dans un cas de livraison colis cabossé, il est indispensable de le faire notifier par votre facteur.
Colissimo Pick-Up (hors domicile avec signature)
Délais : 48 heures jours ouvrés.
Remise : avec signature & présentation d'une pièce d'identité au nom indiqué sur l'adresse de livraison.
Délais de retrait colis : 10 jours ouvrés.
Jour de retrait colis : variables selon le commerçant ou bureau de poste choisi.
Assurance : en cas de perte ou casse, la poste rembourse un maximum de 20€. Lors du retrait d'un colis cabossé, il est indispensable de le faire notifier par le commerçant ou agent de poste.
Livraison vers les DOM-TOM
Colissimo Domicile sans signature
Délais : 5 à 7 jours ouvrés.
Remise : sans signature.
En cas d'absence : colis déposé dans votre boite aux lettres, ou pouvant être remis au gardien ou voisin.
Jour de passage livraison : du lundi au samedi, hors jours fériés.
Assurance : en cas de perte ou casse, la poste rembourse un maximum de 20€.
A savoir : si le suivi du colis indique que ce dernier a bien été livré, la poste ne remboursera pas le colis. Prudence donc selon votre quartier...
Colissimo Domicile avec signature
Délais : 5 à 7 jours ouvrés.
Remise : avec signature.
En cas d'absence : un avis de passage est déposé dans votre boite aux lettres, vous indiquant dans quel bureau de poste retirer le colis, dans un délais de 10 jours ouvrés.
Jour de passage livraison : du lundi au samedi, hors jours fériés.
Assurance : en cas de perte ou de casse, la poste rembourse la totalité de votre commande.
Dans un cas de livraison colis cabossé, il est indispensable de le faire notifier par votre facteur.
Livraison vers la Belgique
Colissimo Domicile avec signature
Délais : 72 heures jours ouvrés.
Remise : avec signature.
En cas d'absence : un avis de passage est déposé dans votre boite aux lettres, vous indiquant dans quel bureau de poste retirer le colis, dans un délais de 10 jours ouvrés.
Jour de passage livraison : du lundi au samedi, hors jours fériés.
Assurance : en cas de perte ou de casse, la poste rembourse la totalité de votre commande.
Dans un cas de livraison colis cabossé, il est indispensable de le faire notifier par votre facteur.
Colissimo Hors domicile avec signature : relais commerçant & bureau de poste
Délais : 72 heures jours ouvrés.
Remise : avec signature & présentation d'une pièce d'identité au nom indiqué sur l'adresse de livraison.
Délais de retrait colis : 10 jours ouvrés.
Jour de retrait colis : variables selon le commerçant ou bureau de poste choisi.
Assurance : en cas de perte ou casse, la poste rembourse un maximum de 20€. Lors du retrait d'un colis cabossé, il est indispensable de le faire notifier par le commerçant ou agent de poste.
Livraison vers Europe
Allemagne - Autriche - Espagne - Danemark - Luxembourg - Pays Bas - Pologne - Portugal - République Tchèque - Royaume Uni - Slovaquie - Slovénie - Suède
Colissimo Domicile avec signature
Délais : 72 heures jours ouvrés.
Remise : avec signature.
En cas d'absence : un avis de passage est déposé dans votre boite aux lettres, vous indiquant dans quel bureau de poste retirer le colis, dans un délais de 10 jours ouvrés.
Jour de passage livraison : du lundi au samedi, hors jours fériés.
Assurance : en cas de perte ou de casse, la poste rembourse la totalité de votre commande.
Dans un cas de livraison colis cabossé, il est indispensable de le faire notifier par votre facteur.
Colissimo Pick-Up
Délais : 72 heures jours ouvrés.
Remise : avec signature & présentation d'une pièce d'identité au nom indiqué sur l'adresse de livraison.
Délais de retrait colis : 10 jours ouvrés.
Jour de retrait colis : variables selon le commerçant ou bureau de poste choisi.
Assurance : en cas de perte ou casse, la poste rembourse un maximum de 20€. Lors du retrait d'un colis cabossé, il est indispensable de le faire notifier par le commerçant ou agent de poste.
Livraison vers Europe
Estonie - Lituanie - Finlande - Lettonie - Lituanie
Colissimo Domicile avec signature
Délais : 72 heures jours ouvrés.
Remise : avec signature.
En cas d'absence : un avis de passage est déposé dans votre boite aux lettres, vous indiquant dans quel bureau de poste retirer le colis, dans un délais de 10 jours ouvrés.
Jour de passage livraison : du lundi au samedi, hors jours fériés.
Assurance : en cas de perte ou de casse, la poste rembourse la totalité de votre commande.
Dans un cas de livraison colis cabossé, il est indispensable de le faire notifier par votre facteur.
Colissimo Pick-up
Délais : 72 heures jours ouvrés.
Remise : avec signature & présentation d'une pièce d'identité au nom indiqué sur l'adresse de livraison.
Délais de retrait colis : 10 jours ouvrés.
Jour de retrait colis : variables selon le commerçant ou bureau de poste choisi.
Assurance : en cas de perte ou casse, la poste rembourse un maximum de 20€. Lors du retrait d'un colis cabossé, il est indispensable de le faire notifier par le commerçant ou agent de poste.
Livraison vers l'International
Colissimo Domicile avec signature
Délais : selon le pays de destination.
Remise : avec signature.
En cas d'absence : un avis de passage est déposé dans votre boite aux lettres, vous indiquant dans quel bureau de poste retirer le colis, dans un délais de 10 jours ouvrés.
Jour de passage livraison : du lundi au samedi, hors jours fériés.
Assurance : en cas de perte ou de casse, la poste rembourse la totalité de votre commande.
Dans un cas de livraison colis cabossé, il est indispensable de le faire notifier par votre facteur.
Coût de livraison
Vous pouvez à tout moment connaître quel serait le prix d'envoi de votre panier en cours : connectez-vous à votre compte client et précisez-y votre adresse de livraison.
Gratuité des Frais d'envoi
L'expédition est gratuite selon le montant de votre commande & le mode de livraison choisi pour les destinations France & Belgique.
Délais de livraison
La durée de livraison varie selon le pays de destination.
Certaines régions du Sud de la France pourraient être livrées plus rapidement que celles du Nord (Bretagne, Alsace-Lorraine..) étant donné que nos entrepôts se situent près du centre de tri toulousain. (Région Occitanie).
Jour d'expédition
Les journées d'expédition des commandes varient tout au long de l'année et selon les vacances scolaires.
Retrouvez nos conditions d'expédition ICI.
Mode de remise colis
Selon votre choix, les colis sont laissés à votre domicile que vous soyez présent ou pas (livraison domicile sans signature), en main propre contre signature (livraison domicile contre signature) ou à retirer dans le bureau de poste, le point relais commerçant ou la station pick-up de votre choix (livraison hors domicile).
En cas d'absence
En cas d'absence, le colis peut être laissé dans votre boite aux lettres ou remis à un voisin ou un concierge (livraison Domicile sans signature).
Il sera présenté de nouveau dès le lendemain (livraison Domicile sans signature) ou bien le facteur glisse un avis de passage dans votre boite aux lettres.
Astuce : faites livrer votre commande directement sur votre lieu de travail ! Pour éviter toute perte ou vol, une livraison contre remise de signature est conseillée.
Jour de passage livraison
Les livraisons Domicile s'effectuent du lundi au samedi.
Les livraisons Hors Domicile en relais commerçant varient selon le commerce ou le bureau de poste choisi.
Les livraison en station pick-up (consigne automatique de retrait) sont accessibles 24h/24 tous les jours.Délais retrait colis
En livraison Domicile, Bureau de Poste et Relais commerçant, le délais est de 10 jours ouvrés.
En livraison station pick-up (consigne automatique de retrait) le délais est de 3 jours ouvrés seulement. Garanties
Seule la livraison Domicile contre signature est garantie 100% en cas de perte ou vol. Les autres modes de livraison, sous preuve de non dépôt colis par la poste, ne sont couverts qu'à hauteur de 20€ HT, hors frais de livraison.